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呼叫中心分接入和外呼两种。接入式的就类似于客户服务中心,外呼模式的,就譬如深圳讯呼电话营销系统。一种是接听电话,接待客户电话咨询和处理客户投诉建议等问题。
另一种是通过系统主动拨打客户电话,进行电话营销。主要作用是,提升企业形象,提高营销效率等。
外呼中心呼叫业务就是电话销售岗位,通过呼叫中心系统每天向外呼陌生号码,寻找潜在客户欲求成单,这个岗位非常能磨练人,如果你初涉社会可以尝试下这样的经历对你以后的工作某方面会有所帮助杭州全胜通讯呼叫中心系统厂商提供解答
邹城万声集团是国内知名的BPO(商务流程外包)领军企业,是一家专业从事呼叫中心外包服务、运营***优化与管理咨询、产业基地运营管理。
集团自1993年始至今,已与电子商务、智能制造、航空、金融、医疗、公共事业等领域的一流企业建立了持久而稳固的合作关系,并在以上六大领域获得了高度认可,客户满意度高居行业顶端。
2008年万声获山东省信息产业厅认定为山东省信息服务业企业。
2009年中国(亚太)佳呼叫中心。
2012年成为国家商务部重点联系服务外包企业。
2014年获评软件与信息服务企业。
2015年通过 CMMI3级评估认证和信息安全管理体系认证,全球佳服务外包供应商BPO中国二十强。
2016年获得国家秘密载体印制资质。
2017年成为青岛大学MBA联合培养基地。
2008年集团投资建设运营的山东呼叫中心产业基地占地147亩,建设总投资5.56亿元,实现10000坐席的规模,年服务产值30亿元以上。
万声集团做为国家发改委和地方***扶持的山东信息服务业重点项目,立足山东,面向全国,服务世界,依“国际研发社区”的标准和商务公园的理念,打造成为了国内外呼叫中心产业聚集地和呼叫中心人才培训与派遣基地。
集团以山东呼叫中心产业基地为基础,同时构建了华东、华南、西南三大运营交付中心及海外中心,做为支撑的行业职场保障体系;
以管理咨询为基础的ICT保障体系及产品研发体系,以万声大学和万声现代服务学院为基础的人才培养体系,为企业呼叫中心外包服务业务板块的快速发展奠定了坚实的基础。
\邹城万声集团成立于2017年8月22日,法定代表人于江,公司经营范围包括:第二类增值电讯业务中的呼叫中心业务和信息服务业务,经济信息服务,移动通讯技术开发,软件开发等。
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