了解s，是成为优秀客服代表的必要条件！,了解s,是成为优秀客服代表的必要条件吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于了解s，是成为优秀客服代表的必要条件！的问题，于是小编就整理了4个相关介绍了解s，是成为优秀客服代表的必要条件！的解答，让我们一起看看吧。

1. 中国移动星级评定是以什么标准的？比如说什么条件才能达到四星？客服人员说一个月评定一次，可短信说一年？
2. 做做客服需要什么学历？
3. 招聘面试时，问到为什么要申请银行的客服工作，我该怎么回答？
4. 联通用户星级划分？

中国移动星级评定是以什么标准的？比如说什么条件才能达到四星？客服人员说一个月评定一次，可短信说一年？

星级评定标准介绍：网龄达到6个自然月及以上或连续满3个自然月是4G、家庭宽带且状态正常的实名登记用户，即可评星。

星级评定后，有效期为12个月，12个月后再根据前12月消费情况重新评定星级。星级评定中最重要的两个因素是月均消费和手机网龄。如星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理报停、过户、销户等业务后，星级自动取消。如您需了解更多详情，请输入【人工】。

做做客服需要什么学历？

做客服不需要多高的学历，高中及以上即可客服是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理一般来说，客户的任职条件如下所示：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

招聘面试时，问到为什么要申请银行的客服工作，我该怎么回答？

两种情况，主观方面你认为这份工作对你来说很合适，让你有为之付出努力的动力，或者说结合你自己的性格兴趣之类的表明你会乐于做这份工作。也可以说你认为这份工作需要和不同的人打交道，具有挑战性并且能够锻炼自己，而且要从自己脾气温和等角度入手表明自己可以胜任客服的工作。客观方面你需要表明你具有相关的证书、证明、工作经验之类的基本条件（我的观点是你首先是客服，其次是银行客服，所以客服相关能力是最基本的，银行从业相关的会计等能力相对来说就是你的优势了，如果你有的话），然后再阐明自己的优势能力，说明自己服从领导，有融入团队的能力，满足这份工作需求的硬性条件。

送分题

注：不要想着公司能为你带来什么，主要是看你能为公司做些什么，能有些什么贡献。

1.你可以说你热爱这份工作，一直想着能来银行工作。

2.可以说你一直喜欢跟别人打交道，以前也有参加过类似这样的工作，有经验能处理好以后在这个岗位所可能面对的难题，确信你能力没有问题。

3.确信在这个岗位你能学到更多东西，希望能来这里跟大家学习。

4. 感觉这里平台更宽广，能够在更宽广的平台去显示自己的能力，实现个人发展的目标。

5.肯定是赚钱的机会啦。这里待遇好，环境好。

银行客服可不简单 对国际国内金融熟悉还要清楚银行工作流程 规章制度 还要熟知银行的各种业务 银行客服做好直接可以升级做大堂经理 银行最简单的工作应该是窗口服务

联通用户星级划分？

客户分级服务是中国联通面向在网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始），且符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机用户（不含无线上网卡），根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。星级客户可发送短信CXXJ到10010免费查询您的星级和有效期。也可以通过手厅、网厅、营业厅或者拨打10010客服中心为您查询。

到此，以上就是小编对于了解s，是成为优秀客服代表的必要条件！的问题就介绍到这了，希望介绍关于了解s，是成为优秀客服代表的必要条件！的4点解答对大家有用。