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中国电信OB业务指的是:电话呼出型呼叫中心。电话呼出型呼叫中心一般说来,以从事市场营销和电话销售活动为主,是企业的利润中心,这一类型的呼叫中心大多为邮购公司、电视购物与直销公司所拥有。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
说是工作环境很好,工资也不低,就是有些时候心理压力大些。不过现在干什么也不容易啊。
山东泰盈科技(集团)有限公司成立于2007年12月,拥有员工15000多人,是国内规模最大的呼叫中心服务外包提供商,主要服务于通信、金融、电子商务等高端行业。
生活工作环境:
1、工作、生活、***一体化的便捷办公环境;
2、配备中央空调的高标准电信级舒适办公机房,人均绿植;
400是主被叫分摊付费业务,800是受话人集中付费业务 400可以用手机、办公电话、住宅电话拨打,但不可以用公话、校园电话拨打,800只能用座机打,公话、手机、校园电话均不能拨打。
如果企业开通的800是国际类的,那么消费者无论在世界哪个角落拨打企业800电话都是免费的,所产生的资费由该企业来承担;
如果企业开通的800是国内的,那么境内消费者拨打电话免费;
如果企业开通的800是当地800,当地用户拨打免费,外地消费者加拨区号拨打才可以打通,打通后消费者就要缴纳长途电话费。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
800业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务,是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码,用户办理800业务时,由通信运营商核配给800业务号码,当主叫用户拨打该800号码时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对主叫用户免收通信费用,而由被叫用户集中付费。即:办理“800”业务的用户负责支付打入本用户“800”号码的电话费。由于该项业务的接入号码是“800”,所以简称为“800”。同时,该业务对主叫用户是免费的,故又称“免费电话业务” 。
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