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请说明没有办法拨打电话的具体现象,手机开通漫游在国外才能有信号,但是国际漫游如果拨打中国的电话,需要在号码前面加拨0086,如果没有加,会听到当地语音播报空号提醒
如您已开通过国际漫游功能,但国际漫游时无法使用该功能,可能有以下原因:
1.某些国家的网络制式和使用频段不同,需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能;
2.手机设置为自动选网,搜索不出与我司合作的运营商,可更改设置为“手动选网”手动选择网络。
如上述问题仍无法解决,您可拨打国际漫游客服热线+8618618610010免费服务反馈情况(仅当您使用我司手机拨打时免费)。
如已经开通国际漫游后,但在境外无法发送短信可通过以下方法排障:
1、请检查短信/彩信中心的设置是否正确,通常情况下我司已经在您的USIM卡或3G手机上为您设置了短信/彩信中心号码;
2、向国际及港澳台用户发送短信/彩信时,发送地址为:“00+对方国家代码+对方号码”;或“+对方国家代码-对方号码”;
3、有些国家和地区的网络只支持“00”的发送方式;如需帮助,请拨打我司客服国际漫游客服热线查询。
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